Subgerente del centro de llamadas y atención al cliente para farmacia integrativa

Subgerente de Call Center y Atención al Cliente para Farmacia Integrativa

¿Tiene experiencia en gestión, ya sea en un puesto de venta al por menor o de atención al cliente?

¿Tiene interés y/o experiencia en salud y nutrición? ¿Le interesa trabajar en una tienda que se preocupa por la salud de las personas y ofrece una variedad de productos y servicios complementarios para promover una vida saludable?

Somos Village Green Apothecary y creemos que el sistema de salud de Estados Unidos está en mal estado. Queremos ayudar a arreglarlo con nuestro enfoque único de la salud: lo mejor de los productos farmacéuticos tradicionales, los remedios alternativos y el conocimiento de vanguardia. Ofrecemos activamente atención médica individualizada a nuestros clientes, creando estilos de vida más saludables y promoviendo opciones preventivas. Contamos con un equipo colaborativo de farmacéuticos y nutricionistas alineados con nuestra pasión por personalizar la atención médica.

Buscamos una persona brillante, amigable, enérgica, con sólida experiencia en la gestión de un centro de llamadas Y una profunda pasión por la nutrición y la vida saludable, para trabajar con los clientes a través del concurrido centro de llamadas de nuestra farmacia integrativa. Nuestra tienda vende suplementos nutricionales de alta calidad, hierbas y remedios homeopáticos, así como una buena selección de productos de cuidado personal limpios y libros relacionados con la salud.

Este puesto incluye la gestión de los miembros del equipo en el lugar, así como el trabajo para ayudar a construir un equipo de personal remoto de centro de llamadas. Nuestro gerente del centro de llamadas también interactuará con los clientes para responder preguntas, tomar pedidos de productos de salud y nutracéuticos, preparar pedidos para el envío y realizar otras tareas relacionadas con la venta al por menor. Para encajar en este trabajo, debe ser una verdadera "persona de gente", alguien con un amor genuino por las personas, que también sea flexible, entusiasta, confiable y capaz de manejar momentos agitados con paciencia y buen humor. A cambio, obtendrá compañeros de trabajo amigables, descuentos para empleados y un excelente ambiente de aprendizaje.

Esto es lo que DEBE tener:

• Atención al cliente en su ADN: le encanta ayudar y apoyar a las personas
• Experiencia en la gestión de 6 o más personas en un entorno de centro de llamadas
• Fuertes habilidades de comunicación verbal, con un sólido dominio del inglés
• Sólidas habilidades organizativas
• Excelentes habilidades telefónicas, experiencia en la comunicación con los clientes por teléfono
• Experiencia como jugador de equipo, con una actitud positiva y proactiva
• Pasión por la nutrición y la vida saludable

Sería GENIAL si tiene:

• Educación o certificación en el campo de la nutrición
• Familiaridad con las marcas nacionales de vitaminas y suplementos y hierbas
• Algunos conocimientos de homeopatía

Sobre nosotros: Village Green Apothecary ha estado proporcionando a los clientes nutrición individualizada, farmacia y productos y recursos para una vida saludable durante más de 50 años. Estamos comprometidos a proporcionar orientación experta, conocimientos y una mezcla personalizada de productos nutricionales y farmacéuticos necesarios para lograr y mantener una salud óptima, en cada etapa de la vida. Contamos con una amplia selección de más de 10,000 suplementos nutricionales, incluidas líneas profesionales y nuestros productos nutricionales exclusivos Pathway. También tenemos remedios homeopáticos, productos naturales para el cuidado de la belleza y libros.

Cómo solicitar: Si está interesado en esta oportunidad, ENVÍE UNA CARTA DE PRESENTACIÓN con su currículum a jobs@myvillagegreen.com, y en su carta de presentación, responda las siguientes 3 preguntas, para ser considerado:

1. ¿Por qué cree que es un buen candidato para este trabajo?
2. ¿Cuáles son uno o dos ejemplos de excelente servicio al cliente que ha brindado en su trabajo anterior?
3. ¿Cómo se manifiesta su pasión por la vida saludable en su vida diaria?

¡Gracias por su interés!